Kontaktinformationen

Kontaktinformationen

Korvenax ist eine unabhängige Start-up-Marke und betreibt einen eigenen Online-Shop mit Schwerpunkt auf Kundinnen und Kunden in Deutschland. Unser Kundenservice unterstützt Sie bei Fragen zu Bestellungen, Produkten, Lieferungen, Rückgaben, Erstattungen und allgemeinen Anliegen rund um unseren Online-Shop.

Wir legen Wert auf eine klare und nachvollziehbare Kommunikation. Jede Anfrage wird anhand der verfügbaren Informationen geprüft, damit wir eine passende Antwort und Unterstützung zu Ihrem Anliegen bereitstellen können.

1. Kundenservice

Bei Fragen zu Ihrer Bestellung empfehlen wir, möglichst Ihre Bestellnummer sowie relevante Informationen zu Ihrem Anliegen bereitzustellen. Dadurch kann unser Serviceteam Ihre Anfrage schneller zuordnen und bearbeiten.

Unser Kundenservice hilft Ihnen unter anderem bei folgenden Themen:

  • Fragen zu Bestellungen und Produktinformationen
  • Informationen zum Versandstatus
  • Unterstützung bei Rückgaben und Umtausch
  • Fragen zu Erstattungen
  • Allgemeine Anfragen zu unserem Online-Shop

2. Unternehmensinformationen

Korvenax

1302 HARRISON ST
GREAT BEND
KS 67530
USA

Telefon: +1 (913) 289-2001

E-Mail: frontdeskservice@korvenax.com

3. Erreichbarkeit des Kundenservice

Unser Kundenservice für den deutschen Markt ist zu folgenden Zeiten erreichbar:

Montag bis Freitag: 09:00–18:00 Uhr (deutsche Zeit)
Samstag, Sonntag und gesetzliche Feiertage: geschlossen

Eingehende Nachrichten außerhalb unserer Servicezeiten werden am nächsten verfügbaren Werktag bearbeitet.

4. Kontaktaufnahme per E-Mail

Für schriftliche Anfragen können Sie jederzeit unsere E-Mail-Adresse verwenden. Bitte beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst vollständig und fügen Sie bei Bestellfragen relevante Informationen hinzu.

E-Mail: frontdeskservice@korvenax.com

5. Service für den deutschen Markt

Korvenax betreut Kundinnen und Kunden in Deutschland mit einem strukturierten Online-Service. Informationen zu Versand, Rückgabe, Datenschutz und Bestellungen werden in unserem Online-Shop übersichtlich bereitgestellt.

Unser Ziel ist es, eine verständliche Kommunikation und eine nachvollziehbare Bearbeitung von Kundenanfragen zu ermöglichen. Wir prüfen jede Anfrage individuell und informieren über die nächsten Schritte entsprechend dem jeweiligen Anliegen.

6. Weitere Richtlinien

Zusätzliche Informationen zu unseren Abläufen finden Sie in den jeweiligen Bereichen unseres Online-Shops:

  • Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie
  • Datenschutzerklärung
  • Versand- und Lieferbedingungen
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen

Korvenax bedankt sich für Ihr Vertrauen und steht Ihnen bei Fragen rund um Ihren Einkauf gerne zur Verfügung.